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海贝尼果国际水育中心何去何从?

九州经济网 https://www.jiuzhouce.cn 2021-04-07 14:06 出处:网络 作者:[db:作者]编辑:@河南在线
  今年3月9日,位于银川市金凤区建发大阅城4楼的海贝尼果国际水育中心(以下简称海贝尼果),因消防整改问题被责令停业整顿。此后开门营业了两天再次闭馆。刚刚过去的清明小长假,海贝尼果发出通知要求会员登记

  今年3月9日,位于银川市金凤区建发大阅城4楼的海贝尼果国际水育中心(以下简称海贝尼果),因消防整改问题被责令停业整顿。此后开门营业了两天再次闭馆。刚刚过去的清明小长假,海贝尼果发出通知要求会员登记确认剩余课时信息后,于4月5日再次闭馆。会员们很担忧,海贝尼果是停业整顿还是准备卷钱跑路?

  海贝尼果闭馆,会员剩余课时怎么办?

  4月6日,海贝尼果会员杨女士向记者介绍,海贝尼果场馆主要开展游泳项目,可预付费办理次卡和年卡进行消费。2019年10月16日,她一次性给孩子办理了两年卡,充值1.1万余元。期间,因孩子生病等原因,实际只上了15节课,还剩85节课。

  今年4月4日,会员群里有人说,海贝尼果让会员登记核对剩余课时信息。当日,在海贝尼果,工作人员现场调取会员信息,要求会员登记信息后按手印确认。5日,登记工作继续进行,要求会员手写签名确认信息。

  “据我了解,2020年疫情期间,海贝尼果出现经营困难,游泳教练流失很厉害,这种状况持续了近一年。”杨女士说,今年3月7日,海贝尼果官方微信发布通知称,3月9日起开展为期4天的消防整顿,整改期间不接待学员。3月25日,有会员约课时又被告知该店要继续消防整改,无法接待学员。

  杨女士告诉记者,该店去年年初统计会员有800多名,今年年初又做了一次充卡活动,保守估计会员有上千名。每名会员充值金额从5000元至2万元不等,“如果真的关店了,会员剩余课时怎么办?”杨女士说。

  消防违规,海贝尼果真要搬家吗?

  记者从杨女士提供的一则4月2日由大阅城和海贝尼果联合发出的通知上看到,“请会员4月3日至5日准备好合同、收据等资料到场馆登记核对课时,核对完后具体处置方案另行通知。”

  4月5日,海贝尼果单独发布通知称,3月9日闭店至今,得知消防违规是因为儿童游乐设施不得设在4楼,需搬家停业。4月3日起,登记确认会员剩余课时,由于家长情绪激动,致使场馆工作人员生病后再次闭馆,之后将会员确认核对后的课时单打印发给会员,等待安置方案出台后将进一步通知。

  闭店关门近一个月,海贝尼果是要搬家或者停业吗?不少会员对此表示担忧。6日上午,记者赶至大阅城4楼海贝尼果看到,场馆大门紧锁,馆内未开灯,黑乎乎一片。在场馆玻璃门上贴有一张“消防线路整改暂停营业”的通知,旁边的另一扇玻璃门上贴着带有二维码的“海贝尼果处理群”和“海贝尼果客群维权群”通知。记者随后加入了两个群,发现都是维权群,一个有80多人,一个有340多人。群内信息均为会员在询问事情进展情况,何时退费等。群里还有一则通知称,辖区派出所民警已介入,将选10位代表参加听证通报会并进行维权。

  商场方:“海贝尼果卷钱跑路”属谣言

  6日上午,建发大阅城经营总监白先生接受记者采访时表示,海贝尼果是大阅城第一批入驻的商户,到今年已有5个年头。当年开业时,消防措施是过关的。此次由于国家消防政策和法规做了调整,将以前儿童设施年龄段由4岁-12岁延展为0-12岁,因此对海贝尼果下发消防整改通知。3月9日至今,该场馆无法正常经营。为了维持商场的营商环境,4月2日,商场方向银川市消防救援支队提交了情况说明,从市场经营的角度请求允许该馆先经营0-3岁项目,但未果。

  4月4日,商场方与海贝尼果再次就消防整顿和会员安置等问题进行沟通。“消费者需要理性看待这个问题”,白总监表示,如果海贝尼果经营场馆负责人不能对会员尽责,商场管理方将启动法律程序,与公证方、市场监管部门联合维护消费者权益。关于“海贝尼果卷钱跑路”一说,白总监予以否认,他认为这是企业内部经营的问题,该说法纯属谣言。

  经营方:正寻求妥善的解决办法

  对此,海贝尼果场馆经营人袁总介绍,去年疫情期间,场馆半年未开门,但依旧贷款给员工发工资交场租费。“今年3月初,商场方通知称消防不过关让我们停业整顿。3月9日停业后,3月13日和14日开门营业了两天,后商场管理方督促整改,我们再次停业。闭店近一个月,会员情绪很大,传着说‘“我们卷钱跑路’。4月1日,会员有报警的,有打12315投诉的。这几天,我们一直在回复各部门的询问,对会员进行解释与安抚。”

  据袁总介绍,该场馆办的次卡和年卡的有效期均为两年,办次卡的会员居多,年卡有20多位,目前在有效期内的会员有600多位。这次场馆因为消防问题被迫闭馆,会员一起核对剩余课时时,部分会员情绪很激烈,导致核对工作几乎进行不下去。对于停业搬家,袁总认为,场馆前期装修投入近300万元,若搬家他们几乎无力负担,只有通过整改解决消防问题,场馆才能继续经营下去。目前,他们正积极与大阅城物业安全监管方沟通,看能否拿出一个妥善的解决办法。

  消防:整改措施由大阅城和商家共同协商

  对于海贝尼果消防不过关需停业搬家一说,银川市消防救援支队相关负责人介绍,根据国家建筑设计防火规范要求,4楼不能设置儿童游乐设施,因此下发了责令整改通知。具体整改措施,由大阅城和商家海贝尼果共同协商,然后出具整改办法,至于停业整顿还是搬家,则由大阅城和商家商讨。(新消息报记者)

海贝尼果大门紧锁。 本报记者  摄

  海贝尼果大门紧锁。 新消息报记者摄

    会员杨女士在海贝尼果的消费记录。杨女士提供

会员杨女士在海贝尼果的消费记录。杨女士提供

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